自动功能介绍
当用户发送的消息匹配到关键字的时候，可以触发自动回复设置。
前往【菜单==>个人设置==>自动回复】 配置自动回复
热门问题
可以将某一个自动回复分类置顶，这样就会在访客界面中直接展示该分类内容
自动回复调用第三方接口
API URL字段的功能，如果没有下面的需求，该字段必须留空
需求场景：我们自己有系统，想要客服系统自动回复调用自己系统的数据接口。比如我们自己有物流接口，想要通过关键词直接查询出快递物流信息
添加回复时，可填入第三方接口地址。当访客发送的消息匹配到关键词时，客服系统会GET请求第三方地址，并把返回内容原样输出给访客。
如图所示：
访客消息格式： 关键词#参数 ，比如： 查快递#111 匹配到关键词 “查快递” ，会把参数带入第三方接口UR中 https://xxx.com/2/express?nu=111
