客服系统[8]
置顶 泉博网络客服系统
泉博网络客服系统是实名 泉博网络客服系统是使用GoLang研发的在线客服系统，是用于企业与客户在线咨询服务的即时通讯系统，区别于微信、QQ等个人社交即时通讯软件，莺语专门面向企业与客户线上沟通的场景，为企业对客户沟通服务的多渠道入口、多客服高效协作、机器人回答、营销转化提升、数据统计分析等需求场景提
7.微信公众号服务号配置对接
如果只需要实现微信公众号的关注自动回复，关键词自动回复功能，普通订阅号就可以 当需要对接实现公众号的模板消息提醒，模板消息与客服端H5的对接，访客在微信点击或扫码时获取到微信的昵称头像，需要网页授权功能。这种是需要服务号 微信公众号后台设置 【设置与开发】【基本配置】 设置好公众号的AppID Ap
6.自动回复功能
自动功能介绍 当用户发送的消息匹配到关键字的时候，可以触发自动回复设置。 前往【菜单==>个人设置==>自动回复】 配置自动回复 热门问题 可以将某一个自动回复分类置顶，这样就会在访客界面中直接展示该分类内容 <
5.配置快捷回复功能
快捷回复功能介绍 页面右上角，可针对相应问题设置对应回答，用于快速回复，无需再次输入。 添加快捷回复分组
4.实时访客功能
访客列表 页面左边访客列表，上方在线访客显示正在浏览网站的访客，下方是已接访客为接待过的所有访客。 客户信息 右边记录访客详细信息，包括所使用客户端的信息。可以对访客进行标签。 下面可以对访客进行备注，轨迹可以查看访客浏览过的页面。
3.网站/APP接入教程
网站可以通过多种方式接入客服系统，直接跳转链接，或者在页面右下角弹窗 访客链接 可以在自己的网站接入，访客独立链接，入口形式可以完全自己写，只是跳转链接。 例如下面的访客链接
2.购买与实名认证
购买流程 注册后将用户名发送给客服或官方代理进行购买业务，付款后客服或官方代理发给您一个实名认证链接。 Ps：请认准链接为：https://chat.quanbor.com/quanbo/shiming/shiming.php?sid=数字 ，其他均为假冒。 实名认证